Заказать 30 мин на городские киевстар. Тариф «Киевстар Разговоры» с региональными предложениями для звонков внутри сети. Альтернативы от “Киевстар”

В прошлом году Антимонопольный комитет Украины начал рассматривать дело о завышении стоимость звонков на номера фиксированной связи оператором “Киевстар”. По мнению регулятора, компания неоправданно преувеличила тарифы более чем в два раза. АМКУ удалось обосновать нарушение и еще в июне 2016 года регулятор рекомендовал снизить цены, но разрешение ситуации затянулось до апреля этого года. В конце концов “Киевстар”, обновил цены в ряде тарифов и выполнил рекомендации комитета. Редакция решила разобраться, как оператор объяснял цену на тарифы и как регулятор доказал, что она завышена.

Почему Антимонопольный комитет влияет на тарифы частной компании?

Кажется, что частная коммерческая компания, которой является “Киевстар”, сама имеет право устанавливать тарифы на свои услуги. Именно так сказано в законе “Про телекоммуникации”, что было одним из доводов оператора в ходе дела.

Однако АМКУ считает, что компания злоупотребляла монопольным положением на рынке исходящих звонков на линии фиксированной связи. Хотя на общем рынке мобильной связи присутствуют еще как минимум два других крупных игрока – “Vodafone Украина” и lifecell, регулятор говорит о неком “внутреннем рынке” самого “Киевстар”. Причина – менять оператора, чтобы позвонить на городской номер дешевле, абонент не будет. АМКУ утверждает, что у клиентов не было более доступных опций среди тарифов оператора. Очевидно, что “Киевстар” для своих абонентов является монополистом на услуги. Так это дело дошло до АМКУ.

Какие тарифы и насколько были завышены?

В АМКУ утверждают, что 27 августа 2015 года оператор изменил тарифы для абонентов, подключенных по предоплате. Стоимость звонков на номера фиксированной связи для них выросла на 40% – с 1,25 грн/мин до 1,75 грн/мин. Повышение, по данным регулятора, коснулось 85,8% абонентской базы, которая на тот момент составляла 23 380 166 человек. Для остальных тариф составил 1,5 грн/мин.

При этом, 4 августа 2015 года Нацкомиссия по связи и информатизации снизила ставку интерконнета, по которой тарифицируются звонки на сети других операторов, включая стационарные телефоны. Она упала на 36% – с 0,36 до 0,23 грн/мин. “Соответственно, имеем ситуацию, когда основная составляющая себестоимости услуги снижается на 36%, а стоимость самой услуги напротив растет на 40%”, – утверждают в АМКУ.

Альтернативы от “Киевстар”

Оператор сообщил антимонопольному органу, что на момент повышения тарифов у абонентов были альтернативы. Они могли перейти на контракт, где за месячную абонплату предоставляют бесплатные минуты для звонков на городские номера. Еще один вариант – другие предоплаченные тарифы, где звонки обходились в 1,5 грн/мин вместо 1,75 грн/мин. С 2014 года у “Киевстар” также действовала услуга “30 минут на городские номера” стоимостью 10 грн/мес. Она, по мнению оператора, давала возможность пользователям звонить на городские номера за 0,33 грн/мин.

АМКУ такие альтернативы не удовлетворили. По его мнению, переход на контракт не является альтернативой, поскольку требует от абонента дополнительных действий. Ему нужно физически прийти в точку обслуживания, предоставить персональные данные, что является дополнительной преградой, затратной по времени.

Что касается услуги “30 минут на городские номера”, то регулятор сделал вывод, что такое количество минут для среднего абонента услуги “чрезмерно”. По данным АМКУ, абоненты не использовали 7 475 633 “бесплатных” минут (за какое время не сообщается), которые не переносятся на следующий период.

Как оператор формирует тарифы?

В рамках дела Антимонопольный комитет попросил “Киевстар” предоставить экономическое обоснование цены в 1,75 грн/мин. В ответ оператор посетовал на “кризисные явления в украинской экономике” и сообщил, что тарифы формируются “на основании расчета с учетом требования по маржинальности направления бизнеса и инвестиционных показателей”.

Какие показатели учитывает “Киевстар” при определении цены на услуги? Условно-постоянные затраты, рассчитанные в целом для всей компании на одного абонента; прогнозируемые затраты на интерконнет и дилерские комиссии; прогнозируемые инвестиции в развитие сети на основе ее текущей загрузки. Поэтому у “Киевстар” нет отдельного учета по составляющим себестоимости для звонков на городские номера.

Почему стоимость звонков завышена?

АМКУ нашел как аргументировать необоснованность тарифа в 1,75 грн/мин. Основная составляющая его себестоимости – ставка интерконнета – составляла 0,23 грн/мин. Она действительна для звонков на сети других операторов – как мобильных, так и стационарных. Технологической разницы, которая могла бы увеличить себестоимость, в этих двух видов звонков нет. По крайней мере, “Киевстар” не смог ее обосновать. Звонить на сети других мобильных операторов абоненты ряда тарифов “Киевстар” могли за 0,6 грн/мин – почти в три раза дороже, чем на городские номера.

Еще один аргумент АМКУ – цены конкурентов. Абоненты lifecell могли звонить на городские номера в разных тарифах за 0,41 грн/мин, 0,49 грн/мин, 0,50 грн/мин или 0,55 грн/мин. Vodafone за такие разговоры брал со своих пользователей по 0,5 грн/мин.

Разрешение ситуации

Исходя из всего 30 июня 2016 года антимонопольный орган рекомендовал “Киевстар” снизить цены и дать абонентам альтернативы. Выполнял их оператор в два этапа. Сперва он предложил ряд мер, которые не устроили АМКУ. Среди них дополнительные пакеты по 10 и 5 минут для звонков на городские номера; возможность использовать бесплатные минуты звонков на другие мобильные сети и для разговоров с городскими номерами, а по их исчерпанию – по цене в 0,60 грн/мин; введение бесплатной услуги, которая уравнивает цену разговоров с абонентами других мобильных и стационарных операторов.

Точка в деле была поставлена 25 апреля 2017 года, когда “Киевстар” изменил цены в тарифах “Комфорт”, “Комфорт+” и “Ультра Комфорт”. Их пользователи с 4 мая смогут звонить по 30 минут в день на городские номера по цене от 0,05 до 0,16 грн/мин: абонплата в тарифах ежедневная – от 1,97 до 3,19 грн. Для тех, кто не хочет переходить на эти тарифы, но часто звонит на стационарные сети “Киевстар” предлагает «30 минут на городские номера» (цена минуты 0,35 грн), «10 минут на городские номера» (цена минуты 0,50 грн) или «5 минут на городские номера (цена минуты 0,60 грн).

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам.

Заказывая услугу «Пакеты 30 минут, 10 минут та 5 минут на городские номера», Вы выбираете наиболее выгодное предложение для звонков на стационарные номера Украины.

Условия услуги

Тарифы указаны в гривнах с учетом всех налогов и сборов.

• Одновременно с подключением услуги происходит начисление пакетных минут и снятие абонентной платы.
• Пакетные минуты действуют месяц с момента заказа, до следующего начисления абонентной платы. Например, услуга заказана и подключена 10.04.2014, пакетные минуты можно использовать до конца дня 09.05.2014.
• Заказать услугу можно неограниченное количество раз. При повторном заказе, неиспользованные пакетные минуты аннулируются и устанавливается новая дата планового начисления. При отключении услуги, неиспользованные пакетные минуты аннулируются.
• Если на момент очередного снятия абонентной платы на основном счету недостаточно средств, то:
  1. Снятие абонентной платы произойдет автоматически, когда на счету появится достаточная сумма (в период с 00:00 до 03:00).
  2. Попытки снятия абонентной платы производятся ежедневно (в период с 00:00 до 03:00) до следующего планового снятия абонентной платы.
• При повторном заказе услуги, если срок действия еще не прошел, начисленные ранее и неиспользованные минуты аннулируются, начисляется новый объем минут (5, 10 или 30) и вновь устанавливается срок действия – месяц. В дальнейшем, начисление минут и снятие абонентной платы будет происходить в дату последнего заказа услуги.
• Принцип использования пакетных мину и начисления платы за соединение зависит от условий тарифного плана.


• Пакетные минуты могут использоваться исключительно на территории Украины.

Как заказать и пользоваться

Подключить и управлять пакетами можно в системе или по номеру 477*58 . Также вы можете воспользоваться одним из коротких запросов ниже:

Пожалуйста, обратите внимание. Чтобы получить возможность подключать услугу «Пакет 30 минут, 10 минут и 5 минут на городские номера», нужно единоразово пополнить счет на сумму от 50 грн. Пакет недоступен для тарифов «Мир на связи», «Киевстар Датчик», «Комфорт», «Комфорт+» и «Ультра Комфорт», «Безлим Соцсети», «Безлим Мессенджеры», «Безлим Видео», «Максимальный Безлим», «Киевстар Все вместе. Плюс», «Киевстар Все вместе. Смарт», «Киевстар Все вместе. Экстра».

Если у вас был подключен пакет 30 минут на городские номера и вы сменили свой тарифный план на Безлим Соцсети, Безлим Мессенджеры, Безлим Видео или Максимальный Безлим, Киевстар Всегда Онлайн, Максимальный Безлим+ 2019, Киевстар Онлайн, Киевстар Онлайн+, вам автоматически предоставляется новый пакет .

С началом нового квартала компания Киевстар решила обновить свои предложения для пользователей услуг предоплаченной связи. Тариф «Киевстар Разговоры» - одна из свежих новинок с наименьшей абонентской платой. Это предложение станет оптимальным вариантом для ежедневных звонков внутри сети и нечастых разговоров с абонентами других мобильных операторов Украины. В таком случае ваши затраты чаще всего будут ограничиваться только абонентской платой. Если же вам дополнительно будет нужен часто мобильный интернет, звонки на других операторов и прочие дополнительные сервисы, то лучше . Но сейчас не об этом. Приступим к обзору и начинаем, как всегда, с условий в табличном виде.

*Территория действия для «Регион 1»:

**Территория действия для «Регион 2»:

Забыл упомянуть, что обзор тарифного плана «Киевстар Разговоры » (регион 1 и регион 2) у нас посвящен сразу всем его вариантам: и региональным, и действующему по всей стране. Между собой эти предложения практически ничем не отличаются. Территория действия каждого из вариантов описана выше под таблицей. Отличий только три:

1. Естественно, зона действия тарифа. Региональные варианты действуют только в определенных регионах (обратите внимание, что вы можете совершать звонки в любой регион страны, но сами при этом должны находиться на территории «домашней зоны»).
2. Размер абонентской платы в стартовом пакете для «региона 1» и всей Украины – 35 грн в месяц.
3. В тарифном плане, который не региональный и действует по всей территории Украины 30 минут для бесплатных звонков на номера других операторов предоставляются только на протяжении 3-х месяцев с даты активации тарифа. После этого бесплатные минуты предоставляться не будут. А вот в региональных вариантах «Киевстар Разговоры» регулярно будет предоставляться 30 минут в месяц.

Во всем остальном тарифные планы идентичны. После активации стартового пакета обязательно нужно один раз пополнить счет на сумму от 40 гривен одним платежом. Так вы активируете снятие ежемесячной абонентской платы и предоставление включенных в нее услуг. Как уже отмечалось выше, в абонплату входит неограниченное количество минут для бесплатных звонков внутри сети и 30 минут в месяц для исходящих звонков на другие мобильные сети Украины. Сверх этого количества звонки на другие мобильные сети будут стоить по 60 копеек за минуту. При этом тарификация поминутная, а плата за соединение не снимается. Звонки на городские номера стоят еще дороже – по 1,50 грн за минуту.

Если вам понадобится воспользоваться интернетом, то будьте готовы к тому, что со счета спишутся 5 грн и у вас до конца суток будут 50 мегабайт бесплатного трафика. Аналогичным образом (в виде пакета по факту пользования) в тарифном плане «Киевстар Разговоры» (в т.ч. регион 1 и регион 2) предоставляются услуги SMS по Украине. При отправке первого за сутки сообщения снимается 1 гривна и далее 49 сообщений до конца дня будут бесплатными. Отправлять их можете на номера любых операторов Украины. Каждое мультимедийное сообщений (MMS) внутри страны будет стоить 1 грн.

Еще один важный момент, который следует упомянуть – интернет трафик в мобильных приложениях Wikipedia, MyBook и SmartKyivstar для вас будет абсолютно бесплатным. Так что можете смело расширять свой кругозор в этих сервисах. Пожалуй, это всё самое полезное, что вам стоит знать о тарифе «Киевстар Разговоры».

Тарифный план киевстар комфорт плюс предоставляет возможность общаться внутри сети, и звонить на городские номера по самой низкой цене. Подключение и условия комфортного предложения очень просты и удобные.

Условия тарифа киевстар комфорт +

Основное преимущество пакета является удобство и ценовая политика касательно звонков на городские номера по Украине. Особенно ценный презент в этой линейке - ежедневная абонентская плата, учитывая что все пакеты от компаний идут с месячной оплатой или тарифные планы без абонплаты.

За счет ежедневной платы 2,66 грн в пакете предоставляется следующий объем услуг:

• 200 минут внутри сети;
• 30 минут на других операторов, в том числе и городские номера по 11 копеек;
• 50 мегабайт для доступа в интернет;
• 20 сообщений для отправки по Украине.

Технические особенности тарифного плана

Начисления в комфорт плюс происходит автоматически ночью или после пополнения счета. Если же средств не достаточно, можно использовать экстра деньги , с них также снимается абонентская плата - только ночью автоматически. Внутри сети, после использования бонусов, общение будет по 21 копейке, а на другие мобильные операторы Украины по 74.

Что касается интернета после 50 мб будет начислено еще пять пакетов по три гривны каждый, если и их потратить тогда уже будет безлимит на сниженной скорости 32 Кбит/с.

Всегда можно проверить минуты *112# , что касается мегабайт *252# покажет количество потраченных.

Разница в линейке комфорт в количестве бонусов и цене на минуты к другим операторам и городским.

Удобно если средств нет - плата не снимается, так как это предоплаченная связь в минус не будет заходить счет. Что касается других услуг они действуют как и у всех других предложениях от киевстар - от пакетов интернета до звонков в роуминге и за границу.

Подключения тарифа киевстар комфорт плюс

Активировать тарифный план могут все абоненты оператора киевстар, подав заявку через систему мой киевстар или по номеру 477. Нужно чтоб было выполнено условия первого пополнения на 50 гривен и больше не переводом средств.

При переходе сразу будет начислен первый дневной объём услуг.

Выводы

Исходя из не сложных подсчетов и анализа, пакет комфорт+ будет выгодным только если абонент довольно часто будет звонить на городские номера, в противном случае стоит задуматься о других предложениях оператора. Если постает вопрос звонков на других операторов лайф или водафон - выгодней выбрать пакет с месячной оплатой или купить сим-карту копании конкурента.

Возможность подключения: доступно.

С 10 апреля 2014 года все абоненты предоплаченной связи «Киевстар» смогут звонить на городские номера по сниженным тарифам - 33 копейки за минуту разговора. Для этого необходимо заказать пакет «30 минут за 10 гривен». Пользование пакетом позволит абонентам значительно экономить на звонках на городские номера - экономия составит более 70%.

Срок действия пакета составляет 30 дней, при этом заказать можно неограниченное количество пакетов минут. Проверить количество минут, которые абонент уже использовал, можно, отправив USSD-запрос *149#. Заказать пакет можно любым удобным способом: отправив USSD-запрос *258*1#, с помощью голосового меню 477*58, в системе «Мой Киевстар».

Михаил Шуранов, директор корпоративных связей «Киевстар»: «Киевстар» продолжает развивать пакетную ценовую модель, суть которой - оптом дешевле. Мы разработали пакетное предложение, в котором цена минуты звонка на городские номера - всего 33 копейки. Воспользоваться таким предложением смогут клиенты, которые предоплатят сразу 30 минут за 10 гривен. Кстати, плата за подключение такой услуги не взимается. При этом цена непакетных минут на номера фиксированной связи выравнивается и становится одинаковой для всех предоплаченных тарифных планов - 1,25 грн/мин с учетом НДС. Такая цена соответствует рыночному уровню цен на данную услугу«.

«Киевстар» начал внедрять пакеты услуг еще в 2012 году. В результате за год уровень ежемесячных затрат на мобильную связь среди абонентов понизился на 9%. Пакетные предложения были внедрены для звонков внутри сети, для услуг СМС, международного роуминга, мобильного интернета. Теперь клиенты, которым необходимо часто звонить с мобильных телефонов на городские номера, также могут воспользоваться пакетом минут и звонить всего за 33 копейки за минуту.

Интересно, что за последние два года количество абонентов фиксированной связи в Украине уменьшилось на 10%, а количество абонентов мобильной связи постоянно растет - за последний год абонентская база «Киевстар» выросла на 3% до 25,8 млн.

Тарифы приведены в гривнах, с учетом НДС. Дополнительно взимается сбор в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуг без учета НДС.

Детальную информацию относительно заказа пакета услуг можно будет получить в системе «Мой Киевстар» или позвонив оператору колл-центра. Также она будет размещена на официальном сайте «Киевстар» с 10 апреля 2014 года.