Что такое электронная рассылка. Как создать и настроить почтовую рассылку на mail ru

Отдельную статью, тем более что тема недостаточно раскрученная, а сам канал часто недооценивают?

ESP (Email Service Provider)

Это основная среда работы email-маркетолога. Его главный инструмент, а точнее - целый комплекс инструментов. Из просто систем доставки писем за последние несколько лет ESP выросли до уровня микро-CRM платформ, в число обязательных функций которых входят: сегментация; анализ данных; создание веб-писем, их тестирование, отправка и анализ результатов; автоматизация.

90% бизнесов, всерьез планируя внедрение емейл-маркетинга, задумываются об использовании ресурсов своей CMS или о разработке собственного ESP, но большинство, рано или поздно, приходит к решению пользоваться профессиональным сервисом. Попробую упростить вам задачу, если еще не определились с выбором.

Универсальные системы (для любых бюджетов и баз, решения простых и сложных задач)

Ключевые возможности : Email, RSS, Автоматизация, Сегментация по поведению, Аналитика, Адаптивный дизайн, Комплексная интеграция.

MailChimp - универсальный сервис для комплексного емейл-маркетинга, мировой лидер, предлагающий множество функций, возможность создавать адаптивные письма и настраивать триггерные кампании без привлечения узких специалистов. Применяет поведенческую сегментацию, позволяет использовать Big Data. Дополнительные преимущества: сильная аналитика, социальные профили подписчиков, адаптивный дизайн писем, множество готовых шаблонов, инструменты для А/Б тестирования.

Крутая фишка : можно настроить отправку отчетов о рассылках себе на почту; контакты, не получившие письмо, сегментируются на Hard Bounced (адрес заблокирован для рассылки) и Soft Bounced (сообщение не попало адресату случайно).

Ключевые возможности : Email, SMS, Персонализация, Автоматизация, Триггерные сообщения, Поведенческая сегментация, RFM-анализ.

eSputnik - лояльная система, идеально подходящая и новичкам, и профессионалам. Весь функционал, в том числе, настройка писем о брошенных просмотрах и брошенных корзинах, доступен бесплатно. Есть уникальная функция RFM-анализа, благодаря которой вы сможете настраивать серии писем, ориентированные на жизненный цикл клиента: реанимировать ушедших, поощрять постоянных покупателей, стимулировать повторные продажи. В системе есть шаблоны писем с динамическими данными, множество готовых блоков, генератор карточек товаров и индивидуальных прмокодов, редактор сценариев рассылок. Триггерные сообщения создаются и настраиваются без участия программистов. Это полноценная и очень доступная лаборатория емейл-маркетолога.

Крутая фишка : возможность использовать любые виды динамического контента, автоматизировать отправку писем при переходе из сегмента в сегмент (например, из Новичков в Одноразовые покупатели).

Ключевые возможности : Email, SMS, push-нотификации, Персонализация, Адаптивный дизайн, Автоматизация, Генерация форм подписки.

SendPulse - единая платформа для транзакционных, триггерных, массовых email и СМС-рассылок, push-нотификаций. Сервис использует адаптивные шаблоны писем, располагает мобильным приложением для отправки рассылок с любого устройства. Вам доступны сегментация и персонализация контента писем, есть генератор форм подписки, планировщик рассылок и возможность настройки серий писем, которые запускаются после активации выбранного вами события.

Ключевые возможности : Сегментация, Персонализация, Аналитика, Автоматизация.

Sendsay - сервис для комплексного емейл-маркетинга, позволяющий глубоко сегментировать базу контактов, в том числе, выявляя потенциально интересные сегменты при помощи аналитических возможностей. Для персонализации вы можете использовать динамический контент, генерировать индивидуальные промокоды и вложения. Весь функционал сервиса доступен клиентам с базами любого объема.

Крутая фишка : аналитика затрагивает финансовые показатели.

Системы для массовых рассылок (минимальная автоматизация)

Ключевые возможности : Email, RSS, Генерация целевых страниц, Адаптивный дизайн, Предпросмотр, Автоответчики.

GetResponse - одна из самых удобных платформ для email-маркетинга. Функция Автоответчики 2.0 позволяет на базовом уровне реагировать на активность клиентов, отвечая на целевые действия (добавление в базу, переход по ссылке, покупку, День рождения) и планируя отправку писем с учетом часовых поясов. В системе есть генератор целевых страниц под рассылки с большим количеством шаблонов, галерея картинок, продвинутый редактор писем, позволяющий создавать сообщения, адаптированные под мобильные.

Крутая фишка : видео-письма, предпросмотр для десктопов и мобильных.

Ключевые возможности : Email, SMS, RSS, Адаптивный дизайн, Автоответчики.

UniSender - популярный email-сервис с множеством готовых шаблонов и возможностью сегментировать подписчиков сразу по нескольким параметрам. Подробные отчеты с возможностью их выгрузки в красочные PDF-файлы, простая интеграция с CMS или CRM.

Крутая фишка : готовые решения для разных ниш (стратегия, шаблоны и рекомендации).

MailerLite

Ключевые возможности : Email, Социальные профили, Автоответчики, Анализ открытий писем с разных девайсов.

MailerLite - оптимальная платформа для работы с небольшими базами контактов. Дружественный интерфейс, удобный drag-and-drop редактор писем. В системе можно планировать автоматические кампании, основанные на дате, самостоятельно разрабатывать формы подписки.

Крутая фишка : профили клиентов, куда подтягиваются данные из социальных сетей.

e-CRM

TimeDigitalCRM

Ключевые возможности: email, автоматизация, аналитика site tracking, персонализация, адаптивный дизайн, триггерная рассылка, создание автовонок, отслеживание вовлеченности клиента на сайте, геотаргетинг.

Универсальна платформа, которая позволяет автоматизировать маркетинговые процессы, основываясь на аналитике поведения клиентов на сайте. Включает сразу три функциональные составляющие: сервис email-рассылок с возможностью создавать триггерные рассылки, имеет функцию адаптивного дизайна и множество шаблонов для писем, CRM систему для эффективной обработки лидов и быстрого закрытия сделок, систему автоматизации маркетинга с возможностью простраивать умные автоворонки. Интуитивно понятный интерфейс, не требует привлечения специалистов для настройки. Дополнительные преимущества: lead scoring – система начисления баллов лидам за целевые действия на сайте, таким образом, отслеживая их вовлеченность.

Крутая фишка: настройка структуры по принципу «открыл — не открыл» письмо или «кликнул — не кликнул» на ссылку в письме. Таким образом пользователь не получит следующее письмо пока не откроет предыдущее, что помогает сохранить последовательность донесения смыслов.

Ключевые возможности : Карточки пользователей, Продвинутая сегментация, Мультиканальная коммуникация (онлайн-чат, pop-up-окна, email), Автоматизация, Быстрая интеграция.

Carrot Quest - сервис для комплексного анализа поведения пользователей вашего сайта, сегментации (по каналу привлечения, действиям, географии, данным, лояльности) и отправки персонализированных сообщений.

Крутая фишка : система интерактивная, позволяет получать и анализировать ответы подписчиков на ваши сообщения.

Ключевые возможности : Персонализация, Кроссканальная коммуникация (Email, SMS, push), Триггерные и ручные письма, Автоматизация.

MindBox - сервис автоматизации бизнеса. С его помощью вы сможете персонализировать свой сайт и другие точки контакта с пользователями, сегментировать базу и автоматизировать отправку email, sms и push сообщений.

Крутая фишка : возможность построить прибыльную систему лояльности с использованием системы SSO (узнавание покупателей во всех каналах).

Сервисы для транзакционных рассылок

Ключевые возможности : Моментальная интеграция с CRM, Профили клиентов, Адаптивный дизайн, Отчеты о тенденциях, Транзакционные письма.

SendGrid - система, которая позиционирует себя как единая платформа для отправки маркетинговых и транзакционных сообщений. Последняя функция считается самой сильной стороной сервиса. С его помощью вы сможете отправлять большое количество нотификаций и получать подробные отчеты о доставке, а также о причинах отклонения писем.

Ключевые возможности : Транзакционные письма, Интеграция с MailChimp, Отправка сообщений по всему миру, Аналитика.

Mandrill - продукт MailChimp, предназначенный для отправки транзакционных сообщений. Чаще всего используется в связке с родительским сервисом для реализации полноценного емейл-маркетинга. Есть функция автоматической генерации шаблонов, спам-фильтры, сплит-тестирование писем.

Сервисы для триггерных email-рассылок

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Шаблоны писем, Аналитика.

TriggMine - система триггерного емейл-маркетинга, предлагающая 10 готовых кампаний для увеличения продаж: возврат брошенных корзин, welcome-серия писем, реанимация зарегистрированных пользователей, поздравительные письма, письма для генерации повторных продаж, серия писем для вип-клиентов, постпродажные кампании, активация клиентов после первой покупки и другие.

Ключевые возможности : Интеграция с UniSender, Сбор базы подписчиков, Триггерные рассылки.

UniCharter - продукт UniSender, разработанный специально для интернет-магазинов. Предлагает увеличение базы подписчиков с помощью всплывающей формы подписки, которая появляется при попытке покинуть сайт, а также первые и повторные продажи, благодаря отправке триггерных писем после регистрации, первой и последующих покупок. Сервис, кроме того, предоставляет подробные отчеты о рассылках и шаблоны писем (опционально).

Ключевые возможности : Триггерные рассылки, Бесплатная интеграция с 1-С и InSales, 6 автоматических емейл-кампаний, Создание личных сценариев автоматических писем.

MailTrig - сервис, который предлагает 6 видов готовых триггерных сценариев: приветственная серия, возврат неактивных пользователей, «брошенная корзина», бонусы за активность, напоминание об оплате, «спасибо за заказ». Вы также можете настроить серию писем по своему сценарию, получать подробные отчеты о доставке, прочтениях и переходах.

Softcube - сервис для анализа Big Data, с высокой точностью определяющий предпочтения посетителей вашего сайта. Генерирует 7 видов товарных рекомендаций для увеличения продаж. Готовые рекомендательные блоки (в том числе up-sell и cross-sell) можно использовать в рассылках. Сервис интегрирован с системой eSputnik.

RetailRocket - сервис предоставляющий два вида услуг: персональные товарные рекомендации для вашего сайта и персонализированные триггерные рассылки на основе воронки продаж. С его помощью вы сможете осуществлять: почтовый ретаргентинг просмотренных товаров и брошенных корзин, пост-продажные письма с сопутствующими товарами, реанимацию «уснувших» пользователей и др.

Crossss - рекомендательный сервис для retail-проектов, в число возможностей которого входят: «умная лидогенерация» (показ формы подписки при попытке закрыть сайт), автоматизированные welcome-серии писем, возврат «брошенных корзин», серии писем о «брошенных просмотрах», реанимация «уснувших» клиентов с помощью регулярной отправки персонализированных промо-писем.

Вдохновение и шаблоны писем

Email-Competitors - это самая большая в Рунете база отправленных рассылок известных компаний, созданная для вдохновения емейл-маркетологов. Система фильтров позволяет выбрать рассылки по нишам, брендам, типам писем. Вы также сможете посмотреть исходный код сообщений и статистику, полученную в результате их отправки.

Themeforest - огромная база платных шаблонов сайтов, рассылок и других веб-элементов. Также может рассматриваться как источник вдохновения для создания собственных рассылок.

Тестирование верстки писем

Litmus - система, позволяющая в режиме реального времени оценить вид вашего письма на различных мобильных девайсах, в почтовых сервисах и популярных браузерах. Позволяет существенно сэкономить время на тестирование. Здесь же вы можете внести изменения в код и посмотреть, как это скажется на отображении письма. Сервис также определяет неработающие ссылки в письме, показывает, как оно выглядит без картинок. Результаты тестирования публикуются в презентации, которую удобно предоставлять заказчику для оценки.

Email on Acid - аналогичная Litmus система для тестирования верстки. За минуту позволяет оценить, как будет выглядеть ваше письмо на 45 девайсах, в браузерах и почтовых сервисах. Система также тестирует рассылку на возможность прохождения спам-фильтров популярных почтовых клиентов. Кроме того, здесь есть система анализа активности пользователей после отправки вашего письма (с каких девайсов его открывали, как долго читали и какие действия предприняли после).

Проверка писем на спам

Mail-Tester

Mail-Tester - система, которая показывает, насколько успешно ваше письмо может преодолеть спам-фильтры почтовых сервисов, выставляя оценку от 0 до 10. С ее помощью вы также можете проверить, как оно будет выглядеть на мобильном и планшете, оценить его при скрытых картинках, а также посмотреть текстовую версию. Сервис использует множество параметров оценки и дает рекомендации, как улучшить ваше сообщение, показывает ошибки и нерабочие ссылки.

Доставляемость писем

Postmaster Mail.ru в отчетах показывает статистику об отправленных и доставленных письмах, удаленных и попавших в папку «Спам» сообщениях. Сервис помогает оценить доставляемость писем клиентам mail.ru, релевантность и качество рассылки.

Postmaster Tools by Gmail

Postmaster Tools by Gmail показывает репутацию вашего домена, отмечает, сколько пользователей Gmail пометило ваше письма как спам и у скольких из них оно попало в соответствующую папку, не пройдя испытание фильтрами сервиса.

Яндекс. Почтовый офис

Валидация базы

Mailvalidator - сервис для оценки вашей базы подписчиков. Особенно полезен для тех, кто планирует рассылку для старых клиентов. Позволяет исключить дубликаты, адреса, которые, вероятно, определят вашу рассылку как спам. Данные предоставляются в виде наглядного отчета. Система может быть интегрирована с вашим емейл-сервисом.

DaData - сервис для автоматической валидации и корректировки базы адресов. Система безошибочно определяет список записей, требующих исправления.

Дизайн баннеров

Canva.com - оптимальный сервис для тех, кто хочет создавать яркие привлекательные рассылки без участия дизайнера. С его помощью вы сможете самостоятельно генерировать потрясающие баннера за считанные минуты.

Стратегия email-маркетинга

Leanstack - система для моментальной генерации одностраничной бизнес-модели, которая позволит легко определить ваши маркетинговые цели, проблемы, особенности целевой аудитории, конкурентные преимущества и ключевые метрики. С помощью такой наглядной карты вы сможете быстро и легко выстроить стратегию емейл-маркетинга для своего бизнеса.

Прикинуть в уме и выбрать лучший Вариант не трудно. Давайте вместе… Рассылая первым вариантом, т.е. программой рассылки с компьютера, через довольно маленький промежуток времени Ваш IP вычислят и добавят в спам базы. Для устранения данной проблемы необходимо начать пользоваться прокси сервером. Их очень много в сети, и найти можно просто через поиск введя фразу «бесплатный прокси сервер», только IP бесплатных прокси давно уже добавлены в спам базы, потому что Вы не первый пришли к такому решению. Использовать платный? Их стоимость около 10$/мес. IP которого, также через более долгий промежуток времени, будет добавлен в спам базы благодаря Вашей рассылке. Менять прокси в среднем придется 2 раза в месяц. Т.е. 20$ или 580 руб., с условием, что текста Вашего письма нет в спам базах. И опять же, мягко сказать, это проблемы и время.

Отправляя с хостинга , денежные вложения такие же как и в абзаце выше. Только Вы рискуете IP адресом всего хостинга и возможностью быть заблокированным. Принцип остается тот же - либо покупать прокси, либо выделенный IP – что так же, не надолго. Либо покупать помимо домена, абузоустойчивый хостинг для рассылки – но стоят они бешеных денег, даже не будем рассматривать.

Крайний вариант – рассылать от веб-сервисов, где отсутствуют всяческие проблемы связанные со спам базами, сменой IP и т.п. Стоимость услуг разнится, но в усредненном варианте, массовое оповещение клиентов будет обходиться в 500 р. за месяц. На таких сервисах все вопросы со спам базами давно уже решены, почти всегда имеются программа скидок и многофункциональность отправки.

Отбросив предвзятость и посмотрев объективно, не трудно выбрать лучший вариант массовой рассылки e-mail писем на почтовые адреса. Поняв выше изложенное, окунемся в тактичность и добросовестность оповещения подписчиков.

Интернет этика – это довольно широкое понятие. Применив именно к операции массовых рассылок – это скорее тактичность, ответственность, уважение и добросовестность. Естественно не соблюдая этикет, Ваш сервис рассылки проживет не долго… Появится множество отрицательных отзывов и жалоб, что приведет к потерям дохода, бану, или ещё хуже к блокировке аккаунта.

С данным вопросом всё прозрачно, подписчик попросил, Вы на добром слове его выслушали, вежливо ответили и выполнили его пожелания. При отказе, объективно разъясняя всю ситуацию невозможности выполнения его просьб.

Например, попросили Вас отписать e-mail адрес из своей базы рассылки. Ни в коем случае не ждите, когда в просьбах подписчика появится негативный оттенок. Просто отпишите при первом обращении и ответьте ему ответ об окончании подписки. За такую добросовестность не только скажут спасибо, некоторые из них при случае, будут положительно отзываться о вашем сервисе в сети.

Из советов покажем самые явные, за несоблюдение которых можно быстро попасть в бан.

• Не рассылайте письма на адреса, которые добровольно не просили рассылки;
• Отписывайте при первой просьбе, или поговорив измените его желание отписаться;
• Не отправляйте уйму писем на один и тот же электронный адрес, если текст письма большой, лучше отправить его во вложении;
• Никакой цензуры, оскорблений, мошенничеств и т.п.;
• Составляйте письма от «доброго» сердца.

Если игнорировать просьбы, то абоненты найдут способ не только подпортить репутацию Вашего дела, но и полностью забанить его. И email рассылка станет инструментом краха.

Привет друзья и коллеги, на связи Павел Ямб.

С закрытием сервиса email рассылок smartresponder многие веб-мастера и блоггеры столкнулись с проблемой: какой теперь выбрать сервис рассылок, чтобы отправлять письма своим подписчикам и клиентам? Проблема действительно непростая, потому что в интернете их множество, с разными функциями, возможностями и ценовой политикой.

Я также задал себе вопрос, какой сервис рассылок лучше, и стал искать в интернете информацию. Попробовав различные платформы, остановился на гетреспонсе . Честно говоря, я немного офигел от того, что он дает пользователю, и от того, что он дал мне как контент-маркетологу и блоггеру. Рекомендовал бы его всем, но выбор зависит от ваших целей. У меня по нему есть серия видео-уроков для новичков, а сегодня приведу общий сравнительный анализ тех сервисов, с которыми я столкнулся и которые рассматривал.

После ознакомления и сравнения вам останется только прикинуть для себя и выбрать, в зависимости от ваших потребностей и возможностей. Кто-то готов тратить 30 долларов в месяц, а у кого-то пока только 100 подписчиков и 5 баксов. Или он хочет сэкономить, проведя сначала бесплатный тестинг, чтобы убедиться в качестве.

В общем, поехали.

По каким критериям я сравнивал в этом рейтинге

Я определил для себя список приоритетных функций и возможностей исходя из которых, буду принимать решение в пользу того или иного сервиса почтовых рассылок:

1. Язык сервиса.
2. Дизайн писем.
3. Возможность провести A/B тестирование письма.
4. Удобная аналитика.
5. Функция триггерных рассылок.
6. Планировщик рассылок.
7. Просмотр писем на разных устройствах.
8. Наличие API.
9. Минимальный тариф.
10. Бесплатная пробная версия.
11. Служба поддержки.

После того реально сел и поработал в каждом описываемом сервисе, создав форму для сайта, отправив письма, связавшись со службой поддержки. После чего поставил каждому сервису свою личную оценку, исходя из того, как быстро удалось добиться того, что мне надо, удалось ли настроить рассылку, все ли было понятно интуитивно и что вызвало затруднения.

С некоторыми сервисами для рассылки писем на email я познакомлю лишь бегло, а вот с другими подготовил индивидуальное, зачастую веселое расследование со скриншотами и пояснениями, так что устраивайтесь поудобнее. Вот что у меня получилось.

Unisender

Общие впечатления

Unisender мне, в принципе, понравился. За эти деньги вполне приемлемое качество. Но конечно, вам нужно будет немного разобраться и грамотно все настроить самим. Но это не такая уж и сложная задача, тем более, с такой службой поддержки.

Главные плюсы

• интуитивно понятный интерфейс и приятный дизайн;
• новичок разберется без особой нервотрепки;
• наличие тарифа «редко»: сумма на счете не сгорает каждый месяц, а расходуется в зависимости от количества писем;
• куча шаблонов и возможных вариантов писем;
• возможность вставить форму подписки куда угодно, хоть на любой сайт хоть в СРМ;
• RSS-рассылка;
• наличие триггерных рассылок, A/B тестирования и API.

Недостатки

• служба поддержки не работает ночью;
• отсутствует возможность предпросмотра письма на разных устройствах перед отправкой;
• небольшие бесплатные возможности;
• цена выше, чем в среднем у конкурентов.

Развернуть мое расследование со скриншотами и пояснениями

Ну что, давайте зарегистрируемся ? Регистрация быстрая:


Письмо пришло мгновенно, во входящие:



Я включился в email-жизнь, заполнив далее 10 полей регистрации, и пошел знакомиться с тарифами:


Автоматически имеем тариф «Даром». Здесь есть интересная возможность оплачивать каждое отправленное письмо. Такое не везде встретишь, и многим может этот тариф подойти.

Давайте теперь создадим форму подписки для вставки на сайт. Тут все оказалось «drag and drop», то есть просто берешь и перетаскиваешь нужные поля в нужные места. В смарте было далеко не так удобно.

Все интуитивно понятно настраивается в стилях: и цвет, и фон, и расположение...

И интегрируется в шаблон сайта:

Но при попытке оставить свой е-маил возникла ошибка:

Быстро с этим разобраться не получилось, тогда настало время протестировать службу поддержки: спрошу у них. Сейчас ночь. Чат не работает.

Интересно, но ответ пришел в 6 утра. В нем подробно, со скриншотами мне объяснили, что надо сделать:

Настроил письмо-подтверждение и ввел свой почтовый адрес. Заработало:

Во входящие пришло письмо, которое я настроил. Настроил, кстати, за минуту, используя готовый шаблон, которых больше 100:

Наконец-то сделали письма адаптивными, раньше не было такой функции:

Особенно порадовали вот такие возможности:

То есть тригерной рассылке быть. Допустим, вы прислали вашему подписчику письмо, а он его не открыл. Вы ему шлете второе письмо с угрозой:) Открой, мол, и перейди по ссылке, а не то я на тебя обижусь. Шучу, конечно, но это и впрямь хорошая вещь в email маркетинге.

Отправил пробное письмо на свой адрес, перед тем, как отправлять в рассылку. К сожалению, пришло в промоакции, а не прямо во входящие. Но не попало в спам – это радует. Полюбуйтесь:

Но давайте отправим его подписчикам. Как можем видеть, есть возможность провести сплит-тест: это супер:

И вот при отправке видим настройку статистики и интеграции с системой аналитики – вообще шикарно:

Письма пришли во входящие, все четко.

В платном тарифе есть еще возможность отправлять SMS, если подписчик вам оставил свой телефон:

Хочешь научиться писать статьи и зарабатывать в интернете? Как раз сейчас у меня идет набор на бесплатное обучение по авторской методике.ЗАПИСАТЬСЯ К ПАВЛУ ЯМБУ

Общие впечатления

В общем, шикарный сервис отправки email рассылок, идеальный для малого бизнеса, без лишнего функционала, за который надо переплачивать. Статистика, сегментация подписчиков аналитика – все, что так необходимо, присутствует и на достойном уровне. Если у вас в базе до 1000 подписчиков, то сервис для вас бесплатный – супер предложение, да и в целом цены ниже средних.

Главные плюсы

• к поддержке претензий нет;
• простота использования;
• если до 1000 подписчиков, то сервис бесплатен, можете отправлять неограниченное число писем;
• низкие цены при нормальном качестве;
• все основные инструменты присутствуют.

Недостатки

• если нет своего сайта, то не сможете подтвердить аккаунт;
• иногда происходит перенаправление на англоязычные страницы, и нужно опять выбирать язык.

С этим сервисом у меня получилось фиаско и интересная переписка со службой поддержки. РАЗВЕРНУТЬ

Зарегистрировался, письмо пришло быстро. Я обрадовался, стал подтверждать аккаунт. Заполнил профиль, и тут выяснилось, что надо еще и подтвердить доменную почту. То есть нужна почта, привязанная к вашему сайту, а если у вас его нет, то вы не сможете пользоваться этим сервисом почтовых рассылок. Представляете? Обычно хватает аккаунта на Facebook и даже твиттера, а тут нет! Посмотрите, как это выглядит:

Пришлось создавать доп ящик. Делал с помощью Яндекса, по этому адресу: https://pdd.yandex.ru/domains_add/

Создал файл, закинул его на сервер – подтвердил владение, затем меня ввело в ступор следующее:

Нажав эту кнопку, думал, что все будет ок. Увы, я обломался: все-таки пришлось идти к регистратору и там менять днс. Причем, на почту после подписки сразу пришло письмо, типа, вот видеоурок, как создать свое первое письмо. И там рассказывают то, что и так понятно. Но для этого надо еще пройти эту гребаную регистрацию и зачем-то обязательно иметь свой сайт. Ладно, вот хороший повод поверить службу поддержки и написать им.

Онлайн чат на английском языке:

Если для меня это не проблема, то у того, кто учил в школе испанский, это может вызвать затруднения.

Мой английской плох, но изъясняться могу, и я спросил у поддержки: «У меня нет сайта, как я могу подтвердить то, чего нету?»

Мне, кстати, ответили на русском. Прикол, конечно, но я тоже перешел на русский:

По большому счету, мне это не понравилось. Ну ладно, не смертельно, так что давайте все-таки посмотрим на эту рассылку поближе. Тем более, что мне ее рекомендовали уважаемые блоггеры.

Создадим форму для вставки на сайт. Тут можно сделать и popup, и лендинг, прикольно:

Да, дизайн раз в 10 попроще чем у Unisendera :

Но мне, например, это не важно, потому что стили для формы на сайте я задаю сам в настройках стиля самого сайта, и мне не важно, как выглядит форма в конструкторе. Создал форму легко и быстро, вставил на сайт двумя способами, которые были предложены — html код и скрипт:

Давайте теперь отправим мне письмо и посмотрим на аналитику и возможности рассылки.

Пока все супер – лучше некуда:

И шаблоны, и drag and drop радуют:

Блеск! Перетащил, поменял, сохранил:

Посмотрел, как будет смотреться на мобильном устройстве:

Также отправляем тестовое письмо, которое мгновенно оказывается во входящих.

Getresponse

Общие впечатления

Getresponse стал для меня лучшим выбором сервиса email рассылок. Я его искренне рекомендую, тем более, что у меня есть ряд видео-уроков по этому сервису для новичков, в которых я показываю шаг за шагом как легко сделать свою рассылку правильно.

Главные плюсы

• приятный и простой интерфейс;
• огромный, четко продуманный функционал. Есть все, что нужно.
• создание лендингов;
• возможность проведения вебинара;
• 500 готовых шаблонов писем.

Недостатки

• много полей при регистрации.

Развернуть мои комментарии со скриншотами

В личном кабинете Гетреспонса сразу все понятно и наглядно:

С первого взгляда понятно как, например, создать форму подписки, которая имеет много вариантов, на любой вкус. Все удобно и хорошо настраивается:

Спокойно интегрируется с сайтом, как вы можете заметить у меня. Тут возник только один вопрос, который мне помогла разрешить служба поддержки. Кстати, служба поддержки тут и русская, и английская. Напомню: в онлайн чате я связывался с поддержкой и общался на английском языке ночью. А утром мне на почту пришло письмо уже на русском, как они рады, что я смог решить свой вопрос без русскоговорящих помощников.

Понятная и удобная система статистики, которая сразу же позволяет отправить письма всем тем, кто не открыл предыдущее письмо, или открыл, но не кликнул по ссылке:

Можно легко отсортировать сами контакты и и колдовать над ними:

Общие впечатления

Серьезный, платный сервис отправки email для большого количества подписчиков. Предоставляет онлайн-обучение своему функционалу. Это дает существенную экономию времени, которое обычно тратится на поиски ответов в мануалах и с помощью поисковиков.

Главные плюсы

• фиксированный тариф;
• оплата только за объем рассылки;
• обширный функционал, адаптивный дизайн для писем;
• широкая вариативность сообщений – от обычных до транзакционных;
• возможность сегментировать подписчиков по многим параметрам, отслеживать и удалять неактивных.

Недостатки

• отсутствие пробной версии – только презентация;
• довольно высокая плата;
• не предусмотрена оплата по количеству подписчиков.

Mad Mimi

Общие впечатления

Первое, чем может отпугнуть Mad Mimi – английский интерфейс, однако сервис локализован для русскоязычных пользователей, просто нужно самостоятельно выбрать язык. А так – популярный и удобный в использовании, позиционирует свой интерфейс как простой, даже минималистичный – самое то для новичков. Имеет бесплатный план – с ограниченными функциями, но вполне подойдет для среднего объема рассылки небольшого магазина. Да и платный пакет довольно дешевый.

Главные плюсы

• простой в использовании благодаря наглядным подсказкам со скриншотами;
• ненавязчивый дизайн;
• внимательная и оперативная служба поддержки;
• удобный редактор писем;
• привязка RSS к рассылке;
• понятная статистика;
• в спам улетает минимальное количество писем.

Недостатки

• все-таки функционал маловат;
• ограниченные возможности для работы с текстом;
• возможны отказы в работе с рассылкой, если сочтут ее спамом.

Pechkin-mail

Общие впечатления

Российский сервис для е-мейл рассылки Pechkin-mail . Простой в использовании, с удобными тарифными планами как для небольших, так и для массовых рассылок. Предоставляет возможность анализа эффективности проведенных маркетинговых мероприятий, отслеживает активность подписчиков.

Главные плюсы

• три вида тарифных планов;
• возможность оплачивать только количество писем;
• бесплатный минимальный объем в 100 подписчиков и 500 писем;
• шаблоны в русском стиле – спец. фишка;
• возможность создавать интерактивные письма;
• удобный интерфейс;
• эффективная и быстрая реакция техподдержки.

Недостатки

• чрезмерно простой набор шаблонов и инструментов оформления;
• отсутствие возможностей интернет-продвижения, в том числе и автоматической рассылки из RSS;
• отсутствие мобильного приложения.

Sendsay

Общие впечатления

Русскоязычный сервис почтовых рассылок Sendsay занимает первое место по количеству рассылок в России. Есть возможность детализированной настройки рассылки – от е-мейл до SMS и RSS рассылок, что очень удобно для больших магазинов.

Главные плюсы

• приемлемые расценки;
• большое количество параметров, по которым можно оценить эффект от рассылки;
• возможность создавать алгоритм рассылок, основанный на действиях и финансовых показателях подписчиков;
• фишка сервиса – возможность проводить опросы подписчиков.

Недостатки

• неудобный гид по работе с сервисом и видео-уроки плохого качества;
• нет предпросмотра писем до отправки.

Общие впечатления

– еще один русскоязычный сервис с возможностями для ведения рассылки в любом количестве. Одна из фишек – облачное программное обеспечение. Демоверсия на 14 дней и с объемом рассылки в 500 писем позволяет протестировать его возможности.

Главные плюсы

• адаптивный дизайн;
• разнообразные возможности для триггерных рассылок;
• функция просмотра писем на разных устройствах;
• аналитика трафика сайта в одной консоли;
• постоянное и динамичное обновление новым функционалом.

Недостатки

• отсутствует тарифный план с оплатой по количеству подписчиков;
• модерация с проверкой сообщений на спам.

Общие впечатления

– дорогой по оплате услуг сервис. Позиционирует себя как профессиональная система с высокой скоростью импорта и отправки данных. Может работать с большими объемами рассылки – больше 2 млн писем в день.

Главные плюсы

• демоверсия после онлайн-демонстрации;
• подробный анализ действий клиентов, а также статистические и поведенческие данные;
• удобный интерфейс.

Недостатки

• самые высокие тарифы;
• в некоторых имеется ограничение на количество писем ежемесячно.

eSputnik

Общие впечатления

ESputnik имеет удобный и простой сервис, предусмотрен тестовый период и бесплатный тариф с рассылкой объемом до 2500 писем. Фишка сервиса – шаблоны под стиль сайта владельца рассылки. Подходит как для новичков, так и для профессионалов.

Главные плюсы

• функционал доступен в полном объеме и для бесплатного пользования;
• система бесплатных бонусов;
• русскоязычная локализация сервиса;
• отличная служба поддержки;
• рассылка как е-мейлов, так и SMS;
• наглядная аналитика.

Недостатки

• нет возможности предпросмотра писем до отправки.

SendPulse

Общие впечатления

Sendpulse – единственный сервис, вокруг которого как очень позитивные, так и весьма негативные отзывы. Хотя многие «плюшки» выглядят привлекательно.

Главные плюсы

• особые и довольно выгодные условия сотрудничества для стартапов;
• существенный лимит для бесплатных рассылок – 2500 подписчиков и 15000 писем в месяц;
• возможность рассылать Push-сообщения даже с закрытым браузером;
• большой набор бесплатных готовых шаблонов для писем;
• удобный интерфейс;
• быстрая премодерация.

Недостатки

• нет возможности автоматической публикации новых постов через RSS;
• много жалоб от пользователей в интернете на службу поддержки;
• возникают проблемы при переходе с бесплатного на платный тариф, что связано с разным подходом к модерации содержимого рассылки сначала и потом.

Вот посмотрите мое видео из курса по email-рассылкам:

Мой курс

Еще в прошлом году многие веб-мастера, поддавшись общей панике, перешли с FeedBurner на Smartresponder. Но владелец последнего решил закрыть сервис по понятным только ему самому причинам. Поэтому в данный момент многие авторы рассылок вынуждены искать замену тому, чем они раньше пользовались. В данной статье описаны бесплатные сервисы для рассылки писем, которые предлагают наиболее выгодные условия.

Бесплатные сервисы рассылок

Если детально изучить доступные в настоящее время в интернете бесплатные сервисы электронной рассылки, можно отметить достоинства и недостатки каждого. Многие из этих площадок предоставляют возможность вести автоматическую рассылку писем - подключить RSS-ленту сайта или создать серию сообщений, которые будут отправляться подписчикам автоматически.

MailChimp

Первым следовало бы описать . Этот сервис рассылки электронных писем нравится подавляющему большинству авторов во всем мире. Он так же привлекателен и для блогеров всего интернета. Плюсами являются:
- до 2 000 подписчиков на бесплатном тарифе;
- возможность бесплатно подключить RSS-ленту сайта; в этом случае подписчикам будут автоматически отправляться анонсы статей;
- можно оформить письмо так, как хочется; на бесплатном тарифе доступно множество различных шаблонов;
- бесплатно можно отправлять письма и в ручном режиме;
- DKIM доступна на всех тарифах;

Nourish

Полезным сервисом рассылки email-писем можно назвать . Он может быть интересен владельцам блогов с небольшой посещаемостью. Плюсами Nourish являются:
- 1 000 электронных писем в месяц; чтобы сэкономить, можно отметить в настройках отправку писем раз в месяц - I would like this campaign to be delivered: Monthly; при этом подписчики будут получать раз в месяц одно письмо с анонсами нескольких статей;
- каждый автор может подключить RSS-ленту своего сайта, чтобы подписчикам автоматически отправлялись анонсы новых статей.

Mailrelay

Обзор бесплатных сервисов email-рассылок будет неполным, если не вспомнить о . В этом сервисе рассылок довольно выгодные условия:
- база подписчиков на бесплатном тарифе составляет 3 000 человек;
- бесплатно можно отправить 15 000 электронных писем в месяц.

Единственным недостатком этого сервиса является необходимость регистрироваться с электронной почтой своего домена.

MailerLite

Следующим интересным для блогеров сервисом рассылки электронных писем следовало бы указать . Его плюсами являются:
- бесплатно 1 000 подписчиков;
- возможность использовать на бесплатном тарифе все функции сервиса.

Rumailer

Сервис рассылок с бесплатным тарифом подойдет владельцам сайтов, далеких от тематик «заработок в интернете» и «бизнес в глобальной сети». Письма со словами, относящимися к бизнесу, на бесплатном тарифе практически невозможно отправить.

Плюсами Rumailer являются:
- 5 000 подписчиков на бесплатном тарифе;
- 20 000 писем, которые можно без оплаты отправлять каждые 30 дней;
- возможен экспорт подписчиков.

Benchmark

Стоит отметить и сервис . Его плюсами являются:
- 2 000 подписчиков на бесплатном тарифе;
- множество современных шаблонов;
- в письма можно добавлять опросы.

Feedgee

В сервисе электронных рассылок тоже предлагается возможность вести рассылку бесплатно при условии размещения на сайте автора ссылки на сервис. Плюсами Feedgee являются:
- 3 000 подписчиков на бесплатном тарифе;
- 15 000 писем можно бесплатно отправить за 30 дней;
- DKIM доступна на каждом тарифе.

Недостатками Feedgee являются некрасивая форма подписки и ошибки, возникающие при отправке писем.

WIX Shout Out

Популярный в интернете сервис электронных рассылок обладает своими преимуществами:
- на бесплатном тарифе можно создать 3 кампании;
- бесплатно можно отправить 5 000 писем за 30 дней;
- возможен экспорт подписчиков.

Sendinblue

Многие блогеры выбирают - рассыльщик писем онлайн, без ограничений бесплатно позволяющий использовать его мощности. Его плюсами являются:
- неограниченное количество подписчиков;
- бесплатная рассылка 300 писем в день;
- возможен экспорт списка подписавшихся.

Feedcat

Рассылочный сервис тоже предлагает массу возможностей авторам рассылок:
- подключение RSS-ленты сайта для автоматической отправки анонсов статей подписчикам;
- неограниченное количество писем и подписчиков.

Но у этого сервиса есть и свои недостатки:
- ужасная форма подписки, которая замедляет загрузку сайта;
- через виджет Feedcat на сайте показывается всплывающая реклама.

Liveresponder

Довольно старый сервис почтовых рассылок, популярный в рунете был создан инфобизнесменами. Его преимуществами являются:
- создание 20 бесплатных рассылок;
- 50 писем в одной автоматической рассылке;
- 20 000 подписчиков бесплатно.

Недостаток сервиса - ошибки, возникающие при отправке писем.

Ecommtools

Один из самых старых сервисов рассылок в рунете , теперь называется по-новому - Onwiz. Он предлагает бесплатно воспользоваться его функциями. Плюсами Onwiz являются:
- 25 000 подписчиков на бесплатном тарифе;
- возможен экспорт всего списка подписавшихся.

Недостатком сервиса Ecommtools является возникновение ошибок при отправке писем.

Subscribe

Старейший сервис рассылок электронных писем требует обязательного размещения формы подписки на сайте в сайдбаре в самом вверху. Достоинствами Subscribe являются:
- возможность создать серию писем на год;
- доступно подключение RSS-ленты сайта;
- неограниченное количество подписчиков и отправляемых писем;
- бесплатное участие рассылки в дайджестах сервиса, благодаря чему набираются новые подписчики.

Как и все бесплатные сервисы для рассылки писем на email, этот обладает своими недостатками. К ним относятся:
- исчезновение писем, запланированных на публикацию в будущем;
- ошибки при публикации выпусков после подключения RSS-ленты.

FeedBurner

Самый популярный во всем мире сервис бесплатной рассылки электронных писем существует до сих пор и исправно отправляет анонсы статей всем подписчикам. Его плюсами являются:
- неограниченное количество писем и подписчиков;
- подключение RSS-ленты сайта;
- внедрение логотипа в шаблон письма;
- автоматический постинг анонсов писем в Twitter.

Всем-всем привет!

Давненько ничего не писал в рубрику E-mail маркетинг, хотя интересных тем очень много. И хочу я поговорить сейчас на одну из них — программы рассылки писем на email. Довольно таки много людей пользуется не онлайн-сервисами типа MailChimp, а именно программами для ПК.

Всего я знаю несколько программ и сервисов:

• . Англоязычный сервис рассылок по e-mail. Пользуюсь им сейчас и полностью доволен;
• UniSender. Платный онлайн-сервис, но есть и бесплатный тариф. И тех.поддержка на уровне;
• Epochta Mailer. Платная программа для e-mail рассылок, но есть и бесплатная урезанная версия. Устанавливается на ПК. Пользуется определенным спросом, так как является чуть ли не лучшим вариантом. Опыт работы с ней имею;
• . В ноябре 2016 года данный сервис email-рассылок закрылся. Причина закрытия: перестал приносить удовольствие и удовлетворение от работы своему создателю. Короче говоря, Smartresponder надоел создателю. Однако, сервис был самым удобным и практичным среди всех других, на мой взгляд;
• AMS Enterprise. Прямой конкурент Epochta Mailer. Условно бесплатная прога.

Кстати, недавно на отечественном рынке email-рассылок появился новый игрок — сервис Falconsender . Проект создан с нуля ребятами, которые очень долгое время работали над другим крупным сервисом.

При первом знакомстве в глаза бросается удобный и доступный интерфейс и наличие всего необходимого для рассылок функционала. Приятно удивляют цены, одни из самых низких на рынке: с базой до 1000 подписчиков сервисом можно пользоваться абсолютно бесплатно, а тариф с базой до 10000 подписчиков будет стоить всего 14$!

Из недостатков стоит отметить, что сервис только-только начинает свой путь, поэтому встречаются небольшие недоработки.

Служба поддержки реагирует очень быстро и старается прислушиваться ко всем пожеланиям.

Если необходим стабильный сервис по приятной цене, то это отличный выбор.

Конечно, может быть есть и гораздо более лучшие варианты, но я знаю только эти, а работал лишь с несколькими. О двух онлайн-сервисах (Smartresponder и MailChimp) я уже писал, а сегодня хотел бы Вам рассказать о программе Epochta Mailer.

Купить/скачать программу можно . Стоимость — 2900 рублей. Но Вы же знаете, что всегда есть выход 😉

Преимущества программы

С данной программой я познакомился еще совсем зеленым, когда только-только начинал выходить в Интернет. Тогда планировалось находить клиентов путем e-mail рассылок, но у меня это по какой-то причине не получилось (точно не помню по какой). Поработал с ней буквально неделю, но уже за это время узрел ряд преимуществ, которые имеет платная версия (я тогда как-то умудрился крякнуть программу):

• Неограниченное количество e-mail адресов;
• СПАМ-тест. Очень полезная штука;
• Понятный интерфейс;
• Возможность мониторить эффективность рассылки;
• Детализированные отчеты;
• Программа поддерживать HTML-формат сообщений;
• Ну и несколько других.

А так выглядит интерфейс Epochta Mailer:

Кликните на изображение и оно увеличится. Как видите, формировать письма здесь удобно и отправлять письма тоже — достаточно сделать пару кликов. Однако, перед отправкой необходимо произвести ряд настроек, без которых программа не сможет работать.

Настройка Epochta Mailer

Для того, чтобы можно было отправлять письма, необходимо иметь SMTP-сервер — протокол, предназначенный для простой отправки писем. В Epochta Mailer есть встроенный, однако его будет недостаточно для полноценной работы программы. Но мы можем воспользоваться другими вариантами:

1. SMTP-сервер Вашего интернет-провайдера. Для его использования нужно узнать у провайдера предоставляет ли он SMTP. Скорее всего имеются жесткие ограничения по количеству отправляемых писем. Где-то можно отправить 500 писем, а где-то и меньше;
2. SMTP-сервер хостинг-провайдера тоже можно использовать для рассылки через Epochta Mailer, но скорее всего здесь тоже будут ограничивающие рамки, но гораздо более раздвинуты. Например, определенные провайдеры позволяют отправлять до 3000 писем в день. Для многих этого будет достаточно;
3. Бесплатные почтовые сервисы от Яндекс, Гугла, Mail.ru. Воспользоваться им может любой желающий, главное иметь аккаунт в той системе, чей SMTP хотите использовать. В этом уроке мы будем использовать Яндексовский;
4. Аренда SMTP-сервера. Существуют специальные сервисы, позволяющие арендовать сервера и осуществлять рассылку.

Как я уже сказал, использовать мы будем SMTP-сервер от Яндекса. Ограничение — 150 сообщений в день, насколько я помню:

1. Откройте программу и заполните небольшую форму. Она открывается при первом запуске программы:
   Обязательно заполните все поля, иначе осуществить отправку писем не получится;
2. Далее на верхней панели нажмите на кнопку «Мастер SMTP»:
   В появившемся окне выберите пункт «Использовать внешний SMTP»:
   Так Вы сможете использовать все доступные бесплатные SMTP-сервера. Нажмите «Вперед»;
3. Далее нажмите на кнопку «Добавить»:
   Перед Вами появится окошко со списком всех доступных серверов. Выберите сервер того почтового сервиса, где у Вас есть аккаунт. Я выберу Яндекс (smtp.yandex.ru):
   В этом же окошке мы видим лимиты по количеству сообщений в день;
4. Затем сделайте двойной клик по SMTP-серверу в окне выбора, после чего откроется еще одно с параметрами сервера, где нужно будет указать логин и пароль того аккаунта, с которого будет осуществляться отправка писем и использоваться SMTP:
   
5. Нажмите «ОК» и затем «Завершить».

На этом настройка закончена. Теперь можете сформировать письмо для отправки его подписчикам. Редактор здесь такой, что особого труда работать с ним не составит. Все предельно просто и понятно:

Отправка писем

Перед тем, как отправить письмо нужно загрузить адреса для рассылки. Сделать это можно через пункт «Адреса»:

Готовую базу можно загрузить импортом файла.xls или.csv, также можно через Google Таблицы: